“1992年,又是一個(gè)春天......”
這是著名歌(gē)曲《春天的故事》中一段歌(gē)
詞,這一個(gè)時(shí)代的人(rén)都理(lǐ)解其中的含義,
而且, 不少(shǎo)人(rén)是這個(gè)春天的受益者,
金科也是。這個(gè)春天以後,中國的民營
企業才免除了政治上(shàng)的風險。金科,理(lǐ)
性地應運而生(shēng)在這個(gè)春天裏。
從那(nà)個(gè)春天到這個(gè)春天,金科走過
了20個(gè)春夏秋冬,享受了時(shí)代給予的機
會(huì),也經曆過幾次重大(dà)的環境變化,
犯過不少(shǎo)錯誤,但(dàn)依然健在,用中國企
業界一句時(shí)髦話(huà)說:“剩者為(wèi)王”。市
場(chǎng)用無形的手殘酷地淘汰了很(hěn)多(duō)同行(xíng)者,
使得(de)能夠剩在當今的企業多(duō)乎哉不多(duō)也。
在這一個(gè)春天裏,盡管又來(lái)了寒流,但(dàn)對于經曆過跌宕起伏的企業而言,在寒流中看到的是更多(duō)的春意盎然。因為(wèi)市場(chǎng)更加理(lǐ)性、政府更加理(lǐ)性、社會(huì)更加理(lǐ)性、員工更加理(lǐ)性,企業也更加理(lǐ)性。用哲學的話(huà)說,凡是存在的,都是合理(lǐ)的。
在金科度過了最初的創業期後,我就在思考金科存在的價值,企業與客戶、社會(huì)、員工、股東的關系,金科的企業文化表述就是這種思考的結果。盡管經過了困難曲折,這種思考的結果依然是堅定的。
金科的使命是成為(wèi)“員工之歸屬、社會(huì)之棟梁”。無論公司之大(dà)小(xiǎo),都是市場(chǎng)經濟社會(huì)中的基本單位,在社會(huì)中,隻要它安撫好自己的員工,使員工們不僅安居,而 且樂業,就是對社會(huì)的重要貢獻,因此,追求公司成為(wèi)員工的歸屬,是企業家(jiā)的基本責任。金科不是大(dà)公司,如何 理(lǐ)解“社會(huì)之棟梁”?金科雖然不大(dà),但(dàn)服務的客戶如 金融、電(diàn)信、廣電(diàn)、政府等客戶都是社會(huì)上(shàng)至關重要的機 構,金科的業務是信息科技(jì)産業鏈中間(jiān)的一個(gè)環節,而且是直接服務于客戶的環節,自然也就仆因主而貴了。
金科的目标是“成為(wèi)中國IT服務的NO.1。”金科曾經在市場(chǎng)的誘惑下,在迅速做(zuò)大(dà)的野心膨脹下進行(xíng)多(duō)元化發展,但(dàn)事實教訓了我們,最終還(hái)是回歸到創立時(shí)的本源: 以金融IT服務為(wèi)核心,延伸到其它具有(yǒu)核心軟件的IT服務。能夠做(zuò)好這一件事就了不起。在任何行(xíng)業中,不是誰都能夠做(zuò)到第一的,但(dàn)不是第一不等于不想成為(wèi)第一,正如那(nà)句話(huà)所說:不想成為(wèi)将軍的士兵不是好士兵。
金科的核心價值觀是:“工作(zuò)就是生(shēng)活,生(shēng)活要有(yǒu)品味。”我始終認為(wèi)工作(zuò)不是謀生(shēng)的手段,而是生(shēng)活的一部分,是生(shēng)活的主要內(nèi)容和(hé)重要內(nèi)容。否則,工作(zuò)是為(wèi)了生(shēng)活,工作(zuò)将是無聊的、痛苦的事。我們追求有(yǒu)品味的生(shēng)活,既然工作(zuò)是生(shēng)活的內(nèi)容,我們也要追求有(yǒu)品味的工作(zuò)。什麽叫做(zuò)品味?一個(gè)掃地的工人(rén),可(kě)能一輩子都在掃地,不同在于,有(yǒu)人(rén)可(kě)以用舞蹈的動作(zuò)在掃地,既把地掃幹淨了,還(hái)非常優雅,自己也非常高(gāo)興。
金科的風格是“金科是有(yǒu)效益的企業、金科是有(yǒu)溫暖的家(jiā)庭、金科是有(yǒu)內(nèi)涵的學校(xiào)。”第一句話(huà)是企業的本性決定的,沒有(yǒu)效益就不能生(shēng)存,就談不上(shàng)其它的話(huà);第二句話(huà)是金科的使命決定的,企業固然不是家(jiā)庭,但(dàn)可(kě)以追求盡量具有(yǒu)家(jiā)庭的溫暖,而不是一部冷冰冰的商業機器(qì);第三句話(huà)是追求一種學習的氛圍,使得(de)大(dà)家(jiā)在工作(zuò)中能夠共同學習提高(gāo),而不是簡單付出。金科出去的員工,去了CISCO、HP、INTEL、IBM,有(yǒu)的當了大(dà)國企的領導人(rén),也有(yǒu)不少(shǎo)成了創業者。看着許多(duō)進來(lái)時(shí)不起眼的員工後來(lái)閃閃發光,這就是金科這所學校(xiào)的內(nèi)涵所發揮的作(zuò)用。
金科的哲學觀是“收獲事業帶來(lái)利益收獲,滿足股東帶來(lái)員工滿足,回報社會(huì)帶來(lái)企業回報。”利益是事業的副産品,隻要把公司當作(zuò)事業來(lái)做(zuò),而不僅僅是為(wèi)了利益,則利益會(huì)自然而來(lái);對股東而言,首先應當滿足員工,在員工滿足的前提下,才可(kě)能得(de)到股東的回報。況且企業家(jiā)滿足員工,是客觀上(shàng)的一種替代政治家(jiā)為(wèi)社會(huì)“安民” 的行(xíng)為(wèi);從商業角度看,企業存在的價值是能夠滿足某種社會(huì)需要,從非商業的角度看,社會(huì)好了企業才可(kě)能持續地好,因此企業應該以商業的方式和(hé)非商業的方式滿足社會(huì)的需要。
金科倡導的人(rén)際準則是“認同、團隊、感恩、共享”。一是認同:既然一群人(rén)走到一起就要相互認同。人(rén)都有(yǒu)優缺點,既要認同别人(rén)的優點,也要認同别人(rén)的缺點,有(yǒu)些(xiē)人(rén)的缺點是不可(kě)改的,那(nà)就隻好認了,大(dà)家(jiā)走到一起是一種緣分;二是團隊:一個(gè)人(rén)或幾個(gè)人(rén)成不了事,要靠團隊的力量形成互補;三是感恩:要多(duō)感謝别人(rén)對自己的恩惠并存回報之心;四是共享:企業做(zuò)好了畢竟有(yǒu)利益,利益要能夠得(de)以共享。
金科人(rén)的氣質是“樸實大(dà)氣”。作(zuò)為(wèi)地處福建的公司,受福建地域文化的影(yǐng)響,樸實不難,但(dàn)可(kě)能存在“優點是實在,缺點是太實在”的現象。太樸實往往容易不夠 大(dà)氣,作(zuò)為(wèi)主要客戶在北京的公司和(hé)曾經總部設在北京 的公司,金科要追求一種南北文化交融的樸實而大(dà)氣。
金無足赤,人(rén)無完人(rén)。我們永遠不可(kě)能達成理(lǐ)想,但(dàn)不可(kě)以沒有(yǒu)理(lǐ)想。一個(gè)有(yǒu)理(lǐ)想的公司和(hé)沒有(yǒu)理(lǐ)想的公司不一樣,一個(gè)有(yǒu)文化的公司和(hé)沒有(yǒu)文化的公司不一樣。這一點,很(hěn)多(duō)曾經在金科工作(zuò)過的員工很(hěn)有(yǒu)感覺。
盡管我淡出金科,但(dàn)我淡不掉金科創始人(rén)的身份;盡管我不管金科的事務,但(dàn)我不可(kě)能不承擔對金科的責任。從另外一個(gè)角度說,作(zuò)為(wèi)商學院的教授,金科給了我一個(gè)企業從創辦、高(gāo)速成長、合資并購、多(duō)元化、回歸主業、收縮、重新成長的深刻體(tǐ)驗,這種體(tǐ)驗是書(shū)本中不可(kě)能得(de)到的,是上(shàng)億資本的耗費而帶來(lái)的,正是這種金科的體(tǐ)驗和(hé)北大(dà)的曆史厚重感使我成為(wèi)一個(gè)能夠理(lǐ)論聯系實際的學者,使我擁有(yǒu)強烈的社會(huì)責任感和(hé)使命感。
在金科的第二十個(gè)春天裏,我最想對金科的客戶說一聲由衷的感謝!何志(zhì)堅接任金科董事長兼總裁之後有(yǒu)一次對我說,某次他請(qǐng)了一位金科常年的客戶吃(chī)飯,那(nà)位客戶說,我與金科做(zuò)了十多(duō)年的生(shēng)意,你(nǐ)哥(gē)哥(gē)沒有(yǒu)請(qǐng)我吃(chī)過一頓飯。這個(gè)故事讓我産生(shēng)非常複雜的感覺。一方面我感到很(hěn)愧疚,由于從金科的創辦開(kāi)始,我就一直在讀博士、博士後,然後當了副教授、教授,時(shí)間(jiān)非常有(yǒu)限,以至于我不可(kě)能像其它企業家(jiā)那(nà)樣重視(shì)客戶,甚至忽略了一些(xiē)重要客戶,此即一例。另一方面,我又感覺有(yǒu)幾分欣慰,這個(gè)事實說明(míng)客戶對金科的認可(kě)有(yǒu)堅實的基礎,而且,中國的确有(yǒu)這樣淳樸的商業關系。拉出金科20年的客戶名單,是長長的,沉甸甸的、令人(rén)自豪的,很(hěn)多(duō)都是10年以上(shàng)的客戶,這正是金科存在的基本價值。我常常對金科骨幹們 說,由于這個(gè)行(xíng)業的特殊性,客戶中的人(rén)才藏龍卧虎,與他們進行(xíng)交往與交流其實是一種學習和(hé)享受,不僅在業務上(shàng),還(hái)會(huì)在人(rén)生(shēng)的其它方面受益,篡改孔夫子的話(huà)說:有(yǒu)朋自客戶來(lái),更亦悅乎?
前些(xiē)年的一個(gè)春節我去日本度了幾天假。我20年前 第一次到日本是去美國出差拐道(dào)看望弟弟,當時(shí)一碗面條800日元我們感覺吃(chī)不起,今天吃(chī)起來(lái)很(hěn)輕松了。但(dàn)在,我到了日本一個(gè)最偏遠的小(xiǎo)城市中,看見到處都有(yǒu)殘疾人(rén)通(tōng)道(dào),甚至公共廁所都有(yǒu)加溫、噴水(shuǐ)的馬桶,頓覺我們 離發達國家(jiā)的距離還(hái)很(hěn)大(dà)。曆史的進步是用“代”來(lái)計(jì)算(suàn)的,而我們這一代是個(gè)曆史的轉折點。弟弟當時(shí)在日本 過上(shàng)小(xiǎo)康日子,是我勸他回中國來(lái),我相信他至今沒有(yǒu)後悔,男子漢大(dà)丈夫圖的不是過日子。我們每一個(gè)渺小(xiǎo)的個(gè) 人(rén)都要十分珍惜這一段偉大(dà)的曆史給予我們的機遇。
金科,是中國改革開(kāi)放浪潮中的一朵小(xiǎo)浪花(huā)。金科20年曆史給所有(yǒu)參與其中的人(rén)留下了不可(kě)磨滅的記憶,用普希金的詩意語言說:凡是過去的,都是美好的。春夏秋冬循環往複,今天也很(hěn)快會(huì)成為(wèi)明(míng)天的曆史,我又想起紅色少(shǎo)年時(shí)代激勵我們的奧斯特洛夫斯基那(nà)句老話(huà):當回首往事,你(nǐ)不會(huì)因為(wèi)虛度年華而悔恨。
金科,20年的無怨無悔。
金科公司創始人(rén)、董事:
2012年5月